Cuando nos confías tu negocio, nos confías también la información de tus clientes. Por eso cada despliegue de BiztoWallet se construye con prácticas de seguridad de datos, privacidad y cumplimiento desde el primer día, no como un agregado al final.
Seguridad de datos: cómo protegemos la información
Cifrado en tránsito
Toda la información que viaja entre tu navegador, nuestras plataformas y tus canales se transmite cifrada mediante HTTPS.
Acceso por roles
Aplicamos el principio de mínimo privilegio: cada persona accede solo a la información que necesita para su función.
Autenticación en dos pasos
Usamos verificación en dos pasos donde está disponible, para proteger las cuentas frente a accesos no autorizados.
Registros y auditoría
Mantenemos registros y trazas de auditoría que nos permiten saber quién hizo qué y cuándo.
Privacidad por diseño
No vendemos tus datos
Nunca vendemos información personal. Solo la compartimos con los proveedores necesarios para prestar el servicio, bajo obligaciones de confidencialidad y uso limitado.
Retención definida
Conservamos la información durante 24 meses o mientras exista la relación comercial, lo que ocurra después, salvo que la ley exija un plazo distinto.
Mensajería responsable
Cuando tus clientes aceptan recibir mensajes de texto, lo hacen de forma explícita y separada: un consentimiento para mensajes de atención y otro para mensajes promocionales. Ninguno viene marcado por defecto y ninguno es condición de compra.
Cualquier persona puede responder STOP para dejar de recibir mensajes o HELP para obtener ayuda. Los datos de consentimiento para SMS nunca se comparten con terceros con fines de marketing o promoción.
Tus derechos sobre tu información
Puedes solicitar el acceso, la corrección, la eliminación o la portabilidad de tus datos personales, y retirar tu consentimiento para recibir mensajes en cualquier momento. Escríbenos a support@biztowallet.com; normalmente respondemos en un plazo de 30 días y, para proteger tu información, podemos pedirte verificar tu identidad. Responder estas solicitudes a tiempo también es parte de nuestra seguridad de datos.
Buenas prácticas de seguridad de datos para tu equipo
La seguridad de datos no depende solo de la tecnología: también de cómo trabaja tu equipo todos los días. Ninguna herramienta compensa un acceso compartido o una contraseña repetida en varios sitios. Estas son las prácticas que te recomendamos al empezar con BiztoWallet:
- Un usuario por persona. Cada miembro de tu equipo entra con su propio acceso, con los permisos que necesita y nada más. Así sabes quién hizo cada cambio.
- Verificación en dos pasos. Actívala en tu correo, en tus redes y en el CRM. Es la medida más simple para frenar accesos no autorizados.
- Nunca compartas contraseñas por chat. Nosotros nunca te pediremos la tuya; si alguien lo hace en nombre de BiztoWallet, no la entregues y avísanos.
- Revisa los accesos cada mes. Cuando alguien deja tu equipo, desactiva su usuario el mismo día.
- Pide solo los datos que necesitas. Un formulario corto protege mejor la privacidad de tus clientes y, además, convierte más.
Si quieres profundizar en seguridad de datos, la Agencia de Ciberseguridad de Estados Unidos (CISA) publica guías gratuitas para pequeñas empresas, y la FTC explica las obligaciones básicas de privacidad para negocios en Estados Unidos.
Transparencia ante todo
Implementamos medidas de seguridad de datos razonables y las revisamos de forma continua, pero ningún sistema es completamente infalible. Por eso te recomendamos no enviar información sensible por canales que no están diseñados para ello y te explicamos con claridad cómo tratamos tus datos.
Consulta el detalle completo en nuestra Privacy Policy y en nuestros Terms of Service.
¿Tu equipo tiene preguntas de seguridad?
Si tu área de TI, legal o compras necesita más información antes de avanzar, con gusto la revisamos contigo. Escríbenos a support@biztowallet.com o agenda una reunión con nuestro equipo.